Bản phát hành của tôi đã được gửi đến trang của nghệ sĩ khác.

Đối với Spotify, các yêu cầu về việc ánh xạ trang nghệ sĩ không chính xác được xử lý thông qua lỗi không khớp nội dung Spotify for Artists tại: https://artists.spotify.com/c/content-mismatch

Đối với Amazon Music, các yêu cầu về việc ánh xạ trang nghệ sĩ sai chỉ được xử lý thông qua ứng dụng Amazon Music for Artist:

1. Các yêu cầu này phải được gửi trực tiếp thông qua ứng dụng Amazon Music for Artists. Hướng dẫn chi tiết bên dưới:

   Nếu bạn đang trực tuyến:

   1. Hãy truy cập https://artists.amazonmusic.com

   2. Nhấp vào Bắt đầu

   3. Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn (Mẹo: Nếu bạn có nhiều tài khoản Amazon, hãy sử dụng tài khoản bạn đã dùng để xác nhận hồ sơ nghệ sĩ; nếu chưa xác nhận, hãy sử dụng hồ sơ tài khoản bạn muốn liên kết với hồ sơ nghệ sĩ của mình).

   4. Sau khi đăng nhập , hãy nhập URL này vào trình duyệt web của bạn:

      • https://artists.amazon.com/reportArtistProfile

   Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng di động (có sẵn trên cửa hàng ứng dụng của bạn):

   1. Đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn (Mẹo: Nếu bạn có nhiều tài khoản Amazon, hãy sử dụng tài khoản bạn đã dùng để xác nhận hồ sơ nghệ sĩ; nếu chưa xác nhận, hãy sử dụng hồ sơ tài khoản bạn muốn liên kết với hồ sơ nghệ sĩ của mình).

   2. Nhấp vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải màn hình.

   3. Nhấp vào Báo cáo sự cố

   4. Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu và nhấn nút Gửi.

   Vui lòng chờ tối đa 4 tuần để các thay đổi được hiển thị trên Amazon Music.

Để được hỗ trợ về các nền tảng phát trực tuyến khác, vui lòng gửi yêu cầu đến nhóm Hỗ trợ AliNettevn:

• UPC

• Trang nghệ sĩ chính xác trên nền tảng phát trực tuyến (nếu cần tạo hồ sơ mới, vui lòng ghi rõ trong nội dung tin nhắn).

Vui lòng chờ tối thiểu 2 ngày làm việc để các yêu cầu lập bản đồ được xử lý bởi các DSP lớn (quá trình xử lý có thể mất nhiều thời gian hơn, đặc biệt là đối với các nền tảng âm nhạc khu vực).